كيف أتعامل مع أزمة منتج أو عمل؟

ابدأ بفهم المشكلة، واجمع الفريق لتوفير حل، واستذكر المقدمات لتجنب تكرار الأزمة.

أهميته: الأزمات أمرٌ، وإذا وقعت، سيتطلع إليك الجميع بحثًا عن توجيه بشأن كيفية التعامل معها. تعزز تجربة تخطى الأزمة قدرات الفريق. الفرق التي تخشى المخاطرة لا تفاقم الأزمة فحسب، بل تُقوِّض فعاليتها.

استخدام هذا المبدأ: قد يصعب تقييم حجم الأزمة وهي تحيطك، لكن اعلم أن الأزمات تنقسم عادةً إلى ثلاث فئات: فردية، وتجارية، وتنظيمية. ركِّز على فهم المشكلة من خلال البيانات والبحث بدلاً من مجرد رد الفعل. حدد المشكلة لوضعها في نصابها واجمع الفريق معًا للنظر في الحلول الممكنة.


6

Arabic