Por qué es importante: La gente tiende a lanzarse directamente a la resolución del problema basándose en una comprensión superficial en vez de un análisis profundo del contexto y del problema. Peor aún: muchos definen el problema desde el punto de vista de la solución que ya tienen en mente. Esto lleva a una identificación incorrecta del problema y a soluciones ineficaces.

Cómo usar este principio: Primero, tomate el tiempo para comprender los matices del problema (preguntando: dónde, cuándo, por qué, cómo sucede y cómo podría resolverse). Alimenta estas preguntas realizando investigaciones y utilizando datos de tu mercado. Concéntrate en cómo la solución encaja con la misión global del equipo y luego analiza su gravedad y escala. Sintetiza todos estos aportes y enfócalos hacia las oportunidades de mayor valor.

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