Pourquoi est-il important: Les gens ont souvent tendance à se précipiter dans la résolution d’un problème, à partir d'une vision superficielle du problème, avant de bien identifier le contexte complet du problème ou de procéder à une analyse approfondie. Plus grave encore, ils définissent le niveau de difficulté à partir d'une solution déjà envisagée. Cette situation mène à une identification de problèmes erronée et à des solutions inefficaces.

Comment appliquer ce principe: Prenez d'abord le temps de bien comprendre les différentes nuances du problème (en vous demandant : où, quand, pourquoi et comment il se produit - et comment il pourrait être résolu). Répondez à ces questions à l'aide de travaux de recherche, de statistiques et de données sur le marché. Réfléchissez à la manière dont la solution peut s'intégrer à la mission générale de l'équipe, puis évaluez sa gravité et son ampleur. Effectuez un bilan de toutes ces informations, puis focalisez-vous sur les opportunités à valeur ajoutée la plus élevée.

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